Joost Van der Poel op 27 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende informatie op de website van MediaMarkt. Ondanks de belofte dat een toetsenbord, besteld voor 23.30 uur, de volgende dag geleverd zou worden, ontving de klant te horen dat de levering pas een dag later zou plaatsvinden. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en de klant heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer bij MediaMarkt te doen.
Zondag jongsleden voor 23.30u een nieuw toetsenbord besteld. Op de site stond: voor 23.30u besteld, morgen in huis. Niet dus. Krijg het bestelde pas morgen in huis. Vind ik helemaal niet leuk. Ik koop nooit meer iets bij de MediaMarkt.
Als MediaMarkt haar belofte nakomt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
