Klacht: Misleidende advertentie en geen geld refound

C.f.J.Cremers op 26 oktober 2021 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bangado.nl
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant van Bangado.nl heeft op 5 december 2020 een aanbieding aangeschaft voor twee dekens, maar ontving in plaats daarvan een pannenlap. Na het retourneren van het product heeft de klant geen reactie of terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres. De klant voelt zich bedrogen door de firma.

Mijn Klacht:

Ik heb op 05-12-2020 gebruik gemaakt van een aanbieding van Bangado, 2 dekens voor de prijs van een. Allereerst kwam er geen deken maar een pannenlap binnen.
Dit zag ik echter pas toen de cadeautjes voor kerst werden uitgepakt. Ik heb de dekens toen via postNL retour gezonden. Echter tot op de dag vandaag nog geen reactie van deze firma en zeker geen geld retour ontvangen.
Via het e-mailadres dat aangegeven staat in de bestelling heb ik mijn bestelbon en het retour kaartje opgestuurd maar ook deze kwam als niet ontvangen retour.
Ziet ernaar uit dat deze firma uit is op bedriegen en zeker geen geld te willen terugbetalen.
Heel verdrietig dat ik erin getrapt ben.

Gewenste Oplossing:

Geld retour storten, het product voldeed gewoon niet aan de foto waarmee ze adverteerden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bangado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bangado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.f.J.Cremers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten