Klacht: misleidende aanbieding

karen Govers op 07 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw berichten. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet,...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor een arrangement van permanente make-up. Na het bieden en betalen van 45 euro ontdekte de klant dat de werkelijke kosten van de behandeling ongeveer 150 euro bedragen, wat niet in de advertentie was vermeld. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag, aangezien de advertentie niet duidelijk was over de totale kosten.

Mijn Klacht:

ik heb ook geboden op een arrangement van permanente make up voor de wenkbrauwen,en 45 euro betaald.
Daar ik door prive omstandigheden niet kon gaan heb ik de bon terzijde gelegd.
Nu ik wil gaan reserveren zag ik dat de behandeling ongeveer 150 euro kost.
Daarvoor heb ik niet geboden op vakantieveilingen.nl, dan kon ik net zo goed meteen naar een ander instituut in de buurt gaan.
Ik ben dus duidelijk misleid door hun advertentie en zou het bijzonder op prijs stellen als u het geld terug wilt storten.
Niets ten nadele van u, maar wel van Cardona instituut.
Ze hadden moeten vermelden dat je meer geld kwijt bent voor een behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw berichten. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 november 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw berichten. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: misleidende aanbieding

karen Govers op 07 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet,...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor een permanente make-up behandeling. Na het bieden en betalen van 45 euro ontdekte de klant dat de werkelijke kosten van de behandeling ongeveer 150 euro bedragen, wat niet duidelijk was vermeld in de advertentie. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag, aangezien hij zich misleid voelt door de informatie van het Cardona instituut.

Mijn Klacht:

ik heb ook geboden op een arrangement van permanente make up voor de wenkbrauwen,en 45 euro betaald.
Daar ik door prive omstandigheden niet kon gaan heb ik de bon terzijde gelegd.
Nu ik wil gaan reserveren zag ik dat de behandeling ongeveer 150 euro kost.
Daarvoor heb ik niet geboden op vakantieveilingen.nl, dan kon ik net zo goed meteen naar een ander instituut in de buurt gaan.
Ik ben dus duidelijk misleid door hun advertentie en zou het bijzonder op prijs stellen als u het geld terug wilt storten.
Niets ten nadele van u, maar wel van Cardona instituut.
Ze hadden moeten vermelden dat je meer geld kwijt bent voor een behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 november 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: misleidende aanbieding

karen Govers op 07 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u op de website van de aanbieder heeft gezien dat u exta moet betalen voor uw behandeling. Dit is echter niet het geval. Met het...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor een permanente make-up behandeling. Na het bieden en betalen van 45 euro ontdekte de klant dat de werkelijke kosten van de behandeling ongeveer 150 euro bedragen, wat niet duidelijk werd vermeld in de advertentie. De klant vraagt om een terugbetaling, omdat hij zich misleid voelt door de informatie van het Cardona instituut.

Mijn Klacht:

ik heb ook geboden op een arrangement van permanente make up voor de wenkbrauwen,en 45 euro betaald.
Daar ik door prive omstandigheden niet kon gaan heb ik de bon terzijde gelegd.
Nu ik wil gaan reserveren zag ik dat de behandeling ongeveer 150 euro kost.
Daarvoor heb ik niet geboden op vakantieveilingen.nl, dan kon ik net zo goed meteen naar een ander instituut in de buurt gaan.
Ik ben dus duidelijk misleid door hun advertentie en zou het bijzonder op prijs stellen als u het geld terug wilt storten.
Niets ten nadele van u, maar wel van Cardona instituut.
Ze hadden moeten vermelden dat je meer geld kwijt bent voor een behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u op de website van de aanbieder heeft gezien dat u exta moet betalen voor uw behandeling. Dit is echter niet het geval. Met het winnen van de veiling, heeft u Permanente make-up voor de wenkbrauw of 3D-hairstroke techniek gewonnen, óf permanente make-up eyeliner voor onder of boven het oog. U kunt echter niet direct via de ‘reguliere’ weg op de website van de aanbieder een reservering maken voor de behandeling. Wanneer u naar https://huidinstituutcardona.nl/activeer-waardebon surft en op deze pagina uw waardebonnummer activeert, wordt dit doorgegeven aan de aanbieder. Zodra uw waardebonnummer is gecontroleerd door de aanbieder, wordt deze geactiveerd en ontvangt u een e-mail zodat u een afspraak kunt maken voor de behandeling. Er worden dan geen extra kosten in rekening gebracht. Wanneer u extra behandelingen zou willen dan de behandeling die u heeft gewonnen met deze veiling, worden deze uiteraard wel in rekening gebracht. Wij hopen dat het u gaat lukken om een reservering te maken. Wij willen u alvast veel plezier wensen met het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Door een onbekend probleem is er iets mis gegaan met het plaatsen van de oplossing bij deze klacht. Bij dezen sturen wij u deze graag opnieuw. Wij vinden het vervelend om te horen dat u op de website van de aanbieder heeft gezien dat u exta moet betalen voor uw behandeling. Dit is echter niet het geval. Met het winnen van de veiling, heeft u Permanente make-up voor de wenkbrauw of 3D-hairstroke techniek gewonnen, óf permanente make-up eyeliner voor onder of boven het oog. U kunt echter niet direct via de ‘reguliere’ weg op de website van de aanbieder een reservering maken voor de behandeling. Wanneer u naar https://huidinstituutcardona.nl/activeer-waardebon surft en op deze pagina uw waardebonnummer activeert, wordt dit doorgegeven aan de aanbieder. Zodra uw waardebonnummer is gecontroleerd door de aanbieder, wordt deze geactiveerd en ontvangt u een e-mail zodat u een afspraak kunt maken voor de behandeling. Er worden dan geen extra kosten in rekening gebracht. Wanneer u extra behandelingen zou willen dan de behandeling die u heeft gewonnen met deze veiling, worden deze uiteraard wel in rekening gebracht. Wij hopen dat het u gaat lukken om een reservering te maken. Wij willen u alvast veel plezier wensen met het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 17 november 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u op de website van de aanbieder heeft gezien dat u exta moet betalen voor uw behandeling. Dit is echter niet het geval. Met het winnen van de veiling, heeft u Permanente make-up voor de wenkbrauw of 3D-hairstroke techniek gewonnen, óf permanente make-up eyeliner voor onder of boven het oog. U kunt echter niet direct via de ‘reguliere’ weg op de website van de aanbieder een reservering maken voor de behandeling. Wanneer u naar https://huidinstituutcardona.nl/activeer-waardebon surft en op deze pagina uw waardebonnummer activeert, wordt dit doorgegeven aan de aanbieder. Zodra uw waardebonnummer is gecontroleerd door de aanbieder, wordt deze geactiveerd en ontvangt u een e-mail zodat u een afspraak kunt maken voor de behandeling. Er worden dan geen extra kosten in rekening gebracht. Wanneer u extra behandelingen zou willen dan de behandeling die u heeft gewonnen met deze veiling, worden deze uiteraard wel in rekening gebracht. Wij hopen dat het u gaat lukken om een reservering te maken. Wij willen u alvast veel plezier wensen met het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: misleidende aanbieding

karen Govers op 07 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet,...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor permanente make-up. Na het winnen van een veiling en het betalen van 45 euro, ontdekte de klant dat de totale kosten voor de behandeling ongeveer 150 euro bedragen. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat de advertentie niet duidelijk maakte dat er extra kosten verbonden waren aan de behandeling.

Mijn Klacht:

ik heb ook geboden op een arrangement van permanente make up voor de wenkbrauwen,en 45 euro betaald.
Daar ik door prive omstandigheden niet kon gaan heb ik de bon terzijde gelegd.
Nu ik wil gaan reserveren zag ik dat de behandeling ongeveer 150 euro kost.
Daarvoor heb ik niet geboden op vakantieveilingen.nl, dan kon ik net zo goed meteen naar een ander instituut in de buurt gaan.
Ik ben dus duidelijk misleid door hun advertentie en zou het bijzonder op prijs stellen als u het geld terug wilt storten.
Niets ten nadele van u, maar wel van Cardona instituut.
Ze hadden moeten vermelden dat je meer geld kwijt bent voor een behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 november 2014 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben gezien dat u meerdere klachten over ditzelfde onderwerp heeft ingediend. Wij zullen deze klacht daarom sluiten en inhoudelijk reageren via één van de andere door u ingediende klachten. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM