Klacht: Misleidend verkoop

900es op 06 mei 2022 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
plattetv.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 mei 2022

Een klant heeft herhaaldelijk interesse getoond in een receiver op de website van plattetv.nl, maar kreeg steeds te horen dat het gewenste model een onbekende levertijd heeft. Ondanks het invullen van een verzoek om korting en het inruilen van een apparaat, blijft de klant teleurgesteld over de misleidende informatie op de website en pleit voor aanpassing van de site.

Mijn Klacht:

Al een paar keer interesse gehad in receiver. Op site staat dan vraag korting en ruil een apparaat in. Doe je dit dan geven ze aan zie tekst hierna… Het model waarin je interesse hebt heeft een nog onbekende levertijd, onze excuses! Dit al een paar keer gehad. Steeds een nee en dan nog vragen of ik specifiek dit model kies. Ja daarom vraag ik dat toch niet. Ik vind dat ze de site moeten aanpassen nu is het alleen misleidend

Gewenste Oplossing:

Aanpassen site op deze aanbiedingen en misleidende teksten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door 900es
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)