Klacht: Misleidend, taai product Carpaccio rollade van Albert Heijn

JoyMil op 28 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 december 2020

De klant heeft de carpaccio rollade van Albert Heijn gekocht en klaargemaakt, maar was teleurgesteld over de presentatie en kwaliteit. In plaats van de aantrekkelijke bovenkant met tomaat en pesto, ontving hij een product met weinig vulling en taai vlees. De klant vindt het onacceptabel dat dit product wordt aangeboden voor een feestelijke gelegenheid.

Mijn Klacht:

Ik heb (ook) de carpaccio rollade van Albert Heijn, mijn vaste supermarkt, klaargemaakt.

Ten eerste ziet het er op de foto erg lekker uit, een rol met verschillende strepen pesto/kaas vulling en bovenop ook tomaat, kaas en pesto.
Ik had hem online gekocht en toen ik hem binnenkreeg, zag ik al dat de mooie bovenkant er helemaal niet was. Een paar miezerige stukjes tomaat was alles.

Precies klaargemaakt zoals beschreven. De blauwe dop kwam eruit, dis was op juiste temperatuur. Even laten liggen en aangesneden.

Bleek een klein miezerig streepje pesto/kaas in te zitten en het vlees was zeer taai! Eigenlijk niet te eten. Schandalig dat Albert Heijn dit vlees voor een mooie kerstmaaltijd aanbiedt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de rollade online gekocht en ben bekend bij Albert Heijn. Het aankoopbedrag van € 9,21 zou ik graag terugontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoyMil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer