360 Camera op 08 maart 2019 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's
Een klant heeft een negatieve ervaring met Kamera Express, omdat hij een 360-graden camera heeft aangeschaft terwijl het bedrijf op de hoogte was van het faillissement van de fabrikant. Hierdoor kan de klant de benodigde app niet downloaden, waardoor het product onbruikbaar is. De klant is teleurgesteld in de geboden oplossing en heeft besloten om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.
Ik heb nare ervaring met Kamera Express. Ze verkochten me een 360-graden camera terwijl zij al wisten dat de fabrikant failliet was. Gevolg: ik kan de noodzakelijke app niet downloaded en het product is daarom onbruikbaar. Ze willen het niet oplossen, ik koop hier nooit meer iets!
Als ik mijn 50 euro voor de camera terugkrijg. En excuses voor deze onbehoorlijke gang van zaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
