Mijn Klacht:
Ik heb ernstige problemen ervaren met de thuiszorg in Utrecht. Op de eerste dag kwam de zorgprofessional 30 minuten te laat, op de tweede dag tweeënhalf uur te laat, en op de derde dag drie uur te laat. Op de vierde dag kwam er helemaal niemand. Toen ik contact opnam, werd ik doorverwezen naar de zorgprofessionals, die aangaven dat ze het druk hadden en geen vervanger konden regelen. Dit is onacceptabel en heeft grote impact op mijn zorgbehoeften.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat er iemand wordt aangewezen die afspraken nakomt en betrouwbare zorg biedt.
