Beste Jessevtp, Fijn dat de dienstregeling nu beter aansluit op de trein. Jammer dat jij vertraging opliep waardoor je de trein miste! Excuses hiervoor! Ik hoop dat je volgende reis met Arriva zonder vertraging verloopt en jij je trein haalt!...
Samenvatting wordt geladen...
De dienstregeling van Arriva is weeer veranderd in Lelystad en ik dacht in positieve zin!
In theorie sluit het nu beter aan met de trein dan eerst.
In praktijk heeft de bus minimaal 5 minuten vertraging, zelfs buiten de spitsuren.
Vandaag ook weer, trein gemist agaaainnn.
Jammer. Bus lijn 1 naar lelystad haven van rond 1 uur
Tjaa, snap dat dat lastig is maar optijd aankomen op haltes of iig vertraging zo veel mogelijk beperken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2021 om 18:00 geantwoord
Beste Jessevtp,
Fijn dat de dienstregeling nu beter aansluit op de trein. Jammer dat jij vertraging opliep waardoor je de trein miste! Excuses hiervoor! Ik hoop dat je volgende reis met Arriva zonder vertraging verloopt en jij je trein haalt!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
