Klacht: verkeerde kleur product bezorgd

van zuiden op 21 september 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 24.49 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 21 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb roze k8 draadloze speaker besteld

bestelnummer 609091125100654

maar heb oranje gekregen

Gewenste Oplossing:

wil zo snel mogelijk dat het probleem wordt opgelost.
krijg steeds emails van uw bedrijf maar geen oplossing.

dit was de eerste bestelling bij u maar zo vindt ik t niet fijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 21 september 2016 om 00:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

van zuiden

Heeft op 29 september 2016 om 20:44 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Had toch gewoon een roze willen ontvangen
Jammer maar ja

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM