Rein Duim op 28 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte Rein Duim Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Mijn bestelling is nog niet geleverd, terwijl mijn tweede bestelling wel geleverd is de 5 weken zijn ondertussen verstreken en ik ben bang dat het niet meer goed gaat komen....
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Niet ontvangen bestelling op 31-10-2016 bestelling 25654891 deze is betaald en bevestigd maar tot op heden nog niet ontvangen.
Bestelling 25503956 eveneens betaald en bevestigd ook niet ontvangen.
Als de bestellingen geleverd zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2016 om 00:23 geantwoord
Geachte Rein Duim
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld. Uw bestelling zal in de komende week in de bus vallen
Mvrgr.
Leentje Jansen
Klantenservice Lightinthebox
Heeft op 04 december 2016 om 14:03 geantwoord
(10)
Mijn bestelling is nog niet geleverd, terwijl mijn tweede bestelling wel geleverd is de 5 weken zijn ondertussen verstreken en ik ben bang dat het niet meer goed gaat komen. Dit is de laatste keer dat ik reageer en neem daarna maar mijn verlies.
Het gaat om de bestelling van31-10-2016 nummer 25503956
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
