PW69 op 19 oktober 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Hallo Petra, dit is besteld bij lightinthebox. Wellicht hebt u het verkeerde account aangekozen. Beste klant Petra te Winkel, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-11 2017-10-11 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een 1e bestelling bij jullie geplaatst maar ik kan deze in mijn account niet terugvinden. Ik heb wel een mail gekregen dat de bestelling in 2 x wordt verzonden en de betaling is ook afgeschreven.
Waarom staat mijn bestelling niet in mijn account?
Bestelnr.: #25529319
Ik wil graag weten wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Wanneer ik mijn bestelling kan volgen in mijn account en als ik deze binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 00:09 geantwoord
Hallo Petra, dit is besteld bij lightinthebox. Wellicht hebt u het verkeerde account aangekozen.
Beste klant Petra te Winkel,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-10-11 2017-10-11 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR AzerbaijanPost-untrack. Het referentienummer is 67076271683 AEL1112742007NL. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-11-08. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
