Klacht: Extra kosten betalen

Lizzy1986 op 21 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee bestellingen kort achter elkaar gedaan en ook ontvangen
Nu moest ik echt twee keer douane geld betalen per pakje.
Het eerst pakje was 18,95 en het tweede 20,87 euro
Kan ik de tweede niet acepteren en krijg ik dan mijn geld terug 34.01 ?
Want de postbode zie dat ik het gewoon kon terug sturen
Ik bestel al jaren bij jullie en heb dit nog nooit meegemaakt
Ook wil ik graag blijven kopen

Gr dynah

Gewenste Oplossing:

Als ik de 20,87 terug krijg

Gr dynah

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM