Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb vorige week (15 juli 2015) een bestelling gedaan bij mini in the box. Ik kon mijn pakje volgen, en alles klopte ik had ook al betaald. Ik kreeg vanmorgen ( 23 juli 2015) echter een sms van DHL dat ik een extra bedrag moet betalen aan BTW-, en administratieve kosten. Ik wil hierover contact op nemen met mini in the box, maar wanneer ik het klachtenformulier probeer op te sturen, kreeg ik constant een melding dat ik mijn emailadres moet bevestigen, dit terwijl ik dagelijks mail krijg van mini in the box.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de overige extra kosten niet hoef te betalen, en mijn emailadres bevestigd wordt, zodat ik rechtstreeks contact op kan nemen met mini in the box.