Klacht: Dat is pech, bestelling weg?

JaniceSpierenburg op 13 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 maart 2016

Janice Spierenburg heeft op 30 januari een melding ontvangen dat drie van de vier bestelde hoesjes zijn verzonden, maar tot nu toe heeft zij slechts één hoesje ontvangen. Ze maakt zich zorgen over de status van de andere twee hoesjes en vindt het vervelend dat er geen contactgegevens beschikbaar zijn voor directe communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedenavond, ik heb 30 Januari van miniinthebox ontvangen dat mijn drie hoesjes van de vier die ik besteld had verzonden werden. Nu heb ik 1 hoesje ontvangen. Het laatste hoesje word nu blijkbaar verzonden dus ik hoop dat die een deze dagen weer binnen komt alleen nu heb ik geen idee waar die andere twee zijn gebleven… 30 januari verstuurd en nog niet in huis. Zie dat mijn bestelling in drie etappes gebeurd, dat is prima maar ik verwacht wel dat ik ze allebei nog een keer binnen krijg voordat ik alweer een andere telefoon heb.

Beetje jammer dat er nergens een telefoonnummer of emailadres opstaat en dt het via deze site moet.

Zou het leuk vinden als mijn hoesjes binnen komen.

Met vriendelijke groet

Janice Spierenburg

Gewenste Oplossing:

Als me hoesjes er zijn..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM