Hottententotten op 05 oktober 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Ger Cuijpers, Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen. Wij zullen een herzending van uw pakket voor u regelen via de traceerbare express, omdat we denken...
Samenvatting wordt geladen...
21 augustus 2017 horloge besteld, nog steeds niet ontvangen.
Zodra bestelling ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht Hottententotten
8 jaren geleden - Bestelnummer 1708200628049444
Reactie van de melder van de klacht Hottententotten
8 jaren geleden - Nog niets ontvangen. Alleen maar mails dat levertijd 60 dagen kan zijn. Dit is complete onzin. Mvg Ger Cuijpers
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 16:48 geantwoord
Beste Ger Cuijpers,
Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. Het is zeer ongebruikelijk dat u uw zending nog steeds niet hebt ontvangen.
Wij zullen een herzending van uw pakket voor u regelen via de traceerbare express, omdat we denken dat uw zending bij de douane ligt, of kwijt is geraakt tijdens het transport. Maar vriendelijk verzoeken wij u het tweede pakket te weigeren indien het oorspronkelijke pakket later wordt afgeleverd door uw lokale postkantoor.
Verwerkingstijd:Verzonden Binnen 24 Uur
Verzendtijd: Expressverzending 3-4 werkdagen
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt.
Als u mij wilt geloven waardeer ik het zeer op prij als u de recensie eerst verzijzigen kunt, omdat we werkdadelijk een nieuwe pakket zullen naar u versturen. Hier is de link van uw recensie: https://www.trustpilot.com/reviews/59d11b1131302a0338b5a074
Bijvoorbaat bedankt.
Met vriendelijke groet,
Leon
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
