Klacht: Bestelling niet ontvangen, wel betaald!

Carmen Kievits op 17 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op 6-12 een viertal telefoonhoesjes betaald via I-deal. Tot op heden niets ontvangen. Ik kan geen contact leggen met de klantservice omdat mijn wachtwoord niet herkend wordt en ik geen nieuw wachtwoord ontvang op het e-mailadres waarop de site zegt dat het nieuwe wachtwoord naartoe gestuurd is.

Gewenste Oplossing:

Of hoesjes ontvangen of geld retour (EUR 16,04)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM