Mijn Klacht:
14 juni een bestelling gedaan bij mini in the box, nog steeds niets ontvangen. Meermaals geklaagd en keer op keer standaard antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 2 weken mijn bestelling heb of mijn geld terug.
Klacht: Bestelling niet ontvangen
John zwackhalen op 24 september 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste John Zwackhalen, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR26.81 aan u regelen. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 24 september 2017 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste John Zwackhalen,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR26.81 aan u regelen.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Klacht is nog dteeds niet opgelost. Ik heb nog steeds geen geld ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
