Klacht: Bestelling niet ontvangen

manon2222 op 12 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 6 juli een bestelling gedaan bij miniinthebox, en het is nu na 23 dagen nog steeds niet aangekomen. Er staat ook dat het pas op de 18e verzonden werd, en verder kan ik het pakketje ook niet volgen. Ik heb al vaker dingen besteld bij deze site, maar het duurde nooit zo lang. En nog erger is dat deze klantenservice een heel mysterie is, dus hoe kan ik mijn geld zo terugkrijgen?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas happy als ik ergens een info@miniinthebox e-mail kan vinden. Niet normaal dat je zo'n vage klantenservice kunt hebben.

Maar als eerst wil ik weten wat er gebeurd is met mijn pakketje, en waar die blijft. Als niemand die vraag kan beantwoorden voor mij, dan eis ik mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM