Klacht: Bestelling na een maand nog niet binnen

MMvangent op 09 juli 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Gent Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden. Met vriendelijke groeten, Maartje Jansen Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox Geachte mevrouw van Gent Wij verontschuldigen ons...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5juni een bestelling geplaatst met bestel nr 1706041127485348 van 7 artikelen, 1 artikel was er na de eerste week al en de rest nog steeds niet binnen. Hoelang gaat dit nog duren???

Gewenste Oplossing:

Als alles binnen is na een dikke maand wachten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 09 juli 2017 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Gent

Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden.

Met vriendelijke groeten,

Maartje Jansen
Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox

Geachte mevrouw van Gent

Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden.

Met vriendelijke groeten,

Maartje Jansen
Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox

MMvangent

Heeft op 14 juli 2017 om 16:22 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er is maar 1 product binnen gekomen vd week! Nu de andere 5 artikelen nog!! Moet ik daar nog 5weken op wachten of is die ondertussen gewoon kwijt geraakt?!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM