Klacht: Bestelling link werkt niet

[email protected] op 29 april 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Eren Albostan, Dit is Customer Service Supervisor Sílvia. Ik ben oprecht verontschuldigen voor wat er gebeurd is en alle ongemakken veroorzaakt. Ik zal op deze zaak en het probleem op te lossen, om uw tevredenheid te voldoen. Het spijt...

Status Opgelost
Datum 29 april 2017

Eren Albostan heeft een probleem ondervonden met een link die hij ontving voor zijn bestelling bij MiniInTheBox.com, omdat de link leidt naar een niet-bestaande pagina. Hij vraagt om een oplossing en hoopt snel een reactie te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

ik ben eren Albostan, u heeft een link gestuurd voor mijn bestelling die ik niet heb ontvangen, maar als ik op de link druk is de pagina niet gevonden staat er staat sorry, no page found.
Bestelnummer; 170319190026941033
Ticket; 15243359
Link; https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=ticket_after_detail&id=15243359

Ik hoop dat ik snel antwoord van u krijg.

Eren

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 29 april 2017 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM