Klacht: Email ellende bij xmsnet

HeuvelBE op 12 maart 2013 over MindLogic in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MindLogic
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 maart 2013

Sinds half december 2012 ondervindt de klager problemen met het ontvangen van e-mails op het hoofdaccount bij MindLogic. Ondanks erkenning van het probleem door Xms en beloften van oplossingen, is er tot op heden niets veranderd en blijft de webmail ook niet functioneren.

Mijn Klacht:

Sinds half december 2012 geen email kunnen ontvangen op ons hoofdaccount. Bovendien doet de webmail het ook niet. Xms erkent het probleem, beloofd van alles, zegt zelfs dat het probleem is opgelost maar dat is absoluut niet waar. Er is helemaal niets veranderd. We kunnen nog steeds geen email ontvangen op ons hoofdaccount email adres en ook niet via de webmail.

Gewenste Oplossing:

We willen dat het probleem nu eindelijk wordt opgelost en we willen geld terug. We betalen immers voor een email service terwijl we daar geen gebruik van kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MindLogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MindLogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM