Mijn Klacht:
Op 12/06/2024 een lastoestel besteld, tot op heden nog niets geleverd.
Bij de bestelling proberen te betalen met bank, dan kwam de tekst in het rood: betaling niet gelukt ( of zoiets de juiste tekst weet ik niet meer ) probeer het nog eens.
Zo 4maal na mekaar. De 5de maal was het betaling gelukt. Door bedriegelijken praktijken met de bank is er 5-maal geld af gehaald van mijn rekening, en zou ik ook 5-maal het zelfde hebben besteld.
Ik heb dan een mail terug gekregen met de vraag of ik die 5 bestellingen wel nodig had, ik heb daar op een mail terug gestuurd om te zeggen dat ik maar een toestel nodig had en daarop hebben ze terug geschreven dat de 4 te veel betalingen binnen de 4à5 weken zouden terug betaald worden maar nog altijd geen geld gezien.
Met vriende lijke groeten,
Edwaed Van den Brande
Gewenste Oplossing:
Het leveren van 1 lastoestel en 4 maal het te veel betaalde terug storten.
(10)
