Klacht: Bedrag afgeschreven maar geen mail bevestiging ontvangen

Ben43 op 14 oktober 2024 over Mindfulgenix L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2024

Een klant heeft een sapcentrifuge besteld en kreeg tijdens het bestelproces een melding dat de betaling was mislukt, terwijl er toch een bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging of verdere communicatie van het bedrijf ontvangen, zelfs niet na het versturen van een e-mail over het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een sapcentrifuge besteld, maar tijdens het bestelproces ontving ik een melding dat de betaling is mislukt, probeer het opnieuw. Ondanks deze melding is er echter wel een bedrag van mijn rekening afgeschreven.
Tot nu toe heb ik geen verdere communicatie ontvangen, ook niet na mijn eerste e-mail over deze kwestie.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de bestelling thuis ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mindfulgenix L
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mindfulgenix L

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mindfulgenix L nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten