Mijn Klacht:
Een vriendinnetje van mijn dochter heeft voor de lol een account aangemaakt op vakantieveilingen en zij heeft op diverse kavels geboden en gewonnen.
Onze dochter is 15 en haar vriendinnnetje ook. Via haar telefoon kreeg zij een telefoontje van Intrum Justitia die haar daarop vertelde dat er nog een vordering openstaat bij vakantieveilingen.
Daarop heb ik meteen Intrum Justitia laten weten dat ik bezwaar indien en dat zij pas 15 is.
Meteen daarna vakantieveilingen gebeld en de situatie uitgelegd, waarop de meneer aan de andere kant mij vertelde dat zij verantwoordelijk is voor de aankopen maar dat het account wordt geblokkeerd ( ja duh)
Waardeloos en een onattente reactie!
Wordt het niet tijd dat vakantieveilingen daadwerkelijk gaat controleren of iemand handelsbekwaam is en boven de 18?
Middels een kopie ID bewijs zullen zulke zaken zich niet meer voor kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat vakantieveilingen.nl per direct de openstaande facturen kwijtscheld en dat ze in de toekomst een ander systeem verzinnen om dit te voorkomen
