Mijn Klacht:
Ik speel vanaf het beging mee met Deazers. Dat schijnt over gegaan te zijn naar Miljoenenspel, daar zou schrijven over geweest zijn, die mij nooit is toegekomen.
Wanneer je niet reageerde zou je hiermee akkoord gaan en wordt er ineens 5x p/m 5,00 van je rekening ingehouden, waar ik nooit toestemming voor hebt gegeven.
Het viel me n u op dat ze in één week 4 inhoudingen hadden gehouden te samen voor € 18,00.
Ik heb eens gekeken en als ik alleen naar het ten onrechte inhoudings bedrag kijk hebben ze de afgelopen 11,5 maand voor € 3124,88 ingehouden, iedere week € 5,00.
Een telefoontje naar de klantenservice resulteerde in het antwoord dat ik maar had moeten reageren en ze niets voor me konden doen.
Is lastig als je nooit die brief onder ogen hebt gekregen.
Naar mijn weten kunnen ze nooit zomaar een afgesproken incasso bedrag zonder mijn goedkeuring ophogen.
Hoe zit dit precies?
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van het ten onrechte incasseren van bovenstaand bedrag.
