oisky op 10 januari 2012 over Haven Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 2 december 2011 een Mikasa Korfbal K5-IKF besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks drie verzonden e-mails en meerdere telefoontjes. Eerder heeft de klant positieve ervaringen gehad met het bedrijf, waaronder een probleemloze omruiling van een eerder geleverde bal.
Op 2 december 2011 heb ik een Mikasa Korfbal K5-IKF besteld maar helaas naar 3 mailtjes en diverse telefoontjes niets ontvangen. In het verleden al eens eerder het een en ander besteld en dit is naar tevredenheid geleverd. De bal die toen geleverd was liep leeg en deze is toen ook zonder probleem ongeruild.
Levering van bestelde en betaalde product of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
