Klacht: Klacht

Gonzales op 27 maart 2018 over MijnDienstverlener.nl in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over MijnDienstverlener.nl, waarbij hij werd benaderd met aantrekkelijke aanbiedingen voor zijn bedrijf. Tijdens het gesprek vond hij de communicatie onduidelijk en snel, en na het tonen van interesse ontving hij een e-mail waarin stond dat hij zijn bedenktijd had afgezien, wat hij betwist. De klant heeft vervolgens een aangetekend schrijven en een e-mail gestuurd om zijn samenwerking te annuleren, omdat hij niet verder wil gaan met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanochtend ben ik gebeld door mijndienstverlener, streya. Zoals andere klachten vertellen ze met mooie praatjes dat ze heel veel werk hebben voor mijn beginnende bedrijfje. Ze praten heel snel en bijna niet te verstaan. Ik vertelde dat ik wel intresse had en open stond voor veel klanten voor mijn bedrijfje. Krijg ik een mailtje met de mededeling dat ik heb afgezien van mijn bedenktijd. Dat is helemaal niet waar, je wordt belazerd waar je bij staat. Ik heb direct een aangetekend schrijven gestuurd en een mail dat ik hier direct van af wil zien. Wil geen zakendoen met mensen die zo werken. Belachelijk dat dit soort bedrijven zo te werk mogen gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een bevestigings mail of brief waarin ze bevestigen dat ik niets hoef af te nemen of ergens aan vast zit. Ik wil niets met dit soort bedrijven te maken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM