BVS Adm op 19 januari 2019 over MijnDienstverlener.nl in de categorie Servicediensten
Een klant van MijnDienstverlener.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur voor 2019, terwijl er geen geleverde diensten zijn en de inloggegevens niet werken. De klantenservice is onbereikbaar en de klant heeft nooit offertes ontvangen, ondanks een eerdere afspraak voor een lidmaatschap van slechts één jaar.
Na een agressieve verkoopmethode toch overstag gegaan.
Inloggegevens hebben echter nooit gewerkt, klantenservice niet bereikbaar.
Nooit aanvragen voor offertes ontvangen.
Wel nieuwe factuur voor 2019.
Terwijl ik bij aanvang al afgesproken had maar 1 jaar lid te worden.
Benieuwd wat er nu gaat gebeuren.
Kosten 2018 retour ontvangen en voor 2019 een creditnota zodat ik deze nooit hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDienstverlener.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDienstverlener.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
