Mijn Klacht:
Op 17-10-2013 heb ik een account aangemaakt voor een webalbum en daarvoor 9,84 betaald. Het eenmalige 1-jarige abonnement is stilzwijgend verlengd en er is in 2014 en 2015 onterecht 39,84 automatisch afgeschreven. Dit is niet correct. Er blijkt een Goldaccount te zijn gemaakt, zonder dat ik dat wil, met referentienummer GOLD0006102353RF3359.
Bovendien lijkt dit geen foutje, gezien het aantal klachten hierover op klacht.nl, maar een systematisch gegeven.
Ik verzoek Mijn Album B.V. het gevorderde bedrag van 79,68 euro terug te storten op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
M. Verboom
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Mijn Album B.V. het gevorderde bedrag van 79,68 euro terugstort op mijn rekening.
