Terug

Klacht: Niet mogelijk om digitale albums te maken.

Jomanneke1950 op 31 augustus 2020 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MijnAlbum B.V. is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf MijnAlbum B.V.
Categorie Internetshops - bedrukte produkten
Status In behandeling
Datum 31 augustus 2020

Een klant van MijnAlbum B.V. ervaart problemen met het maken van digitale albums, ondanks dat de betaling van 49,99 euro recentelijk is afgeschreven. De klant kan slechts enkele albums bekijken en heeft geen toegang tot oudere albums, terwijl er geen inloggegevens beschikbaar zijn. De klant verzoekt om hulp bij het verkrijgen van deze inloginformatie.

Mijn Klacht:

Kan al sinds maanden geen digitale albums maken, terwijl de betaling gewoon is doorgegaan en zelfs op 11-08 toch weer 49,99 is afgeschreven van mijn bankrekening…
Kan dus maar enkele albums bekijken en kan de oudere albums niet meer zien, dus mijn vraag is, wat is er fout gegaan ?
Heb nooit hoeven inloggen en zou ook niet weten wat mijn inlognr. is
dus willen jullie dat even naar mij sturen..
B.v.b mijn hartelijke dank en ik hoop snel weer een album te kunnen maken…

Gewenste Oplossing:

Als ik op de oude manier gewoon naar MijnAlbum kan gaan en de tekst zie staan van nieuwe digitale album kan maken..
Dan ben ik weer helemaal tevreden, want wil wel waar voor mijn geld !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jomanneke1950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MijnAlbum B.V.

Alle klachten over MijnAlbum B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten

Alle klachten in Internetshops - bedrukte produkten →
Meld uw Klacht over MijnAlbum B.V.
Zo werkt het