Klacht: mijn vouchers

maart1994 op 28 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan contact op te nemen met Groupon, wij zijn namelijk GroupDeal. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een klant heeft op 27 januari contact opgenomen met Groupdeal over het niet ontvangen van vouchers voor twee deals, waaronder een wimperverlenging en een microbrasie. Ondanks de belofte van een medewerker om de vouchers per e-mail te sturen, heeft de klant deze niet ontvangen, wat problemen oplevert voor een geplande afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren de 27 januari in de ochtend een medewerker gesproken over dat ik mijn voucher niet ontvangen heb een groupon deal van jenny gloss over wimperverlenging en op 23 jan heb ik bij clinic 63 een microbrasie deal gekocht ook geen voucher zij zou het meteen doen en naar mijn mail adres sturen, nou tot mijn verbazenis zie ik helemaal niets , dus vandaar mijn klacht omdat ik namelijk al vandaag om 12 uur een afsraak hebt en geen voucher heel lastig en vervelend en wil dat zo gauw mogelijk dat het in orde wordt gebracht. MVG deborah groenhart

Gewenste Oplossing:

ik ben altyd tevreden . nooit problemen gehad tot nu toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 januari 2015 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij raden u aan contact op te nemen met Groupon, wij zijn namelijk GroupDeal.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM