Terug

Klacht: Mijn klacht is niet binnen 6 weken opgepakt/opgelost

dharsan op 10 januari 2016 over RDW in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RDW
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant heeft op 23 november 2015 een klacht ingediend over de RDW vestiging in Den Bosch, omdat de kentekencard voor zijn tweede auto niet binnen de verwachte termijn was verstuurd. Na twee weken bellen bleek dat er een fout was gemaakt, en de klant was teleurgesteld dat hij zelf moest informeren om de card te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 november 2015 een klacht ingediend over de handelwijze van de RDW vestiging in Den Bosch.

Ik heb betaald voor de kentekencard van mijn 2e auto. Twee weken later belde ik om te vragen wanneer de card nou eindelijk opgestuurd zou worden. Toen kreeg ik te horen dat het door een fout van Den Bosch nog niet verstuurd was. Als ik niet had gebeld had ik de card misschien nooit ontvangen! Dit soort dingen verwacht je toch niet van een groot bedrijf als RDW!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn klacht op een nette manier opgelost wordt. Ik zou graag willen weten waarom het fout is gegaan. Zo heeft de RDW wel een slechte naam verdiend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RDW

Alle klachten over RDW →
Meld uw Klacht over RDW
Zo werkt het