Een klant van Zalando heeft artikelen geretourneerd en gevraagd om een terugbetaling. Ondanks het indienen van een verzendbewijs en een rechtsverklaring, ontvangt de klant geen reactie of oplossing van het bedrijf.
Het gaat over artikelen die ik geretourneerd heb, een tijdje geleden, ik moet kopie van verzending bewijs op sturen k heb dat gedaan en rechtsverklaring als nog wil ze niks mij doen
Gewoon niet betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
