Mijn Klacht:
Ik ben al 4jaar lid van proassist maar nu ben ik er echt klaar mee. Heb mijn telefoon al in een periode van 4 maanden al 4 keer laten maken. Eerste beloven ze dat ik recht het op een nieuwe toestel. Heb verschillden mensen gesproken Justin, Adela, manager Sabine. Sabine heeft me paar keer terug gebeld aangegeven dat ze me een mail zou sturen met tips hoe mijn batterij langer mee zou gaan. Mail nooit ontvangen. Heb weer gebeld en gevraagd of ze de opname van 30 november willen naluisteren waar is toegezegd als je iphone na 3x defect is recht hebt op een nieuwe toestel nog steeds geen reactie op. Heb weer 3x terug gebeld en gevraagd of ze me terug kan bellen maar geen resultaat. Betaal wel elke maand netjes mijn rekeningen maar echte resulaat is net te veel gevraagd. T mobile ook om advies gevraagd hebben ook een mail verstuurd nog steeds geen resultaat.
Ben er nu wel klaar mee,
met vriendelijke groet
Laila
Gewenste Oplossing:
als er resultaat word geboekt en dat ze hun belofte nakomen
