Klacht: Mijn grootste fout

n.mors op 22 mei 2012 over Inverse-ICT in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2012

Een klant heeft op 23 januari 2012 twee harde schijven besteld bij Inverse-ICT, maar ontving slechts één schijf. Ondanks beloftes van terugbetaling voor de tweede schijf en meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld is niet teruggestort. De klant uit zijn frustratie over de communicatie en de situatie, vooral gezien de gezondheidsproblemen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

2 harde schijven besteld 23-01-2012
4-03-2012 Er was maar 1 schijf aanwezig,kon uit 3 keuzes kiezen,ik heb voor keuze 3 gekozen,1schijf ontvangen en het geld voor de 2e schijf zou ik teruggeboekt krijgen.
23-02-2012 bevesteging 1schijf opgestuurd, maar geld,u raad het al, nee dus.Ik heb nadien nog diverse keren naar hun gemaild.Totaal geen reactie.
P.s. Er staat al geruimetijd, dat wegens gezondheid,dat het wat langer duren.Wel bestellingen kunnen ontvangen en de mensen laten betalen,maar daar zijn ze niet ziek van.
Ik ben daar momenteel ook behoorlijk ziek van.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het geld op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)