Klacht: mijn gewonnen veiling kan ik niet reserveren

wimlemaire op 27 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Hotel Trivium Helaas heeft haar deuren helaas gesloten. Wel zijn ze bezig om een doorstart te maken. Wij zijn op dit moment druk bezig om hier opheldering over te krijgen. Zodra wij meer weten laten wij dit per email weten.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 27 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb deze veiling aangekocht en krijg de melding uw waardebon is niet

geaccepteerd 8764289/141261819

MVG

LEMAIRE WIM

Gewenste Oplossing:

WANNEER IK DEZE ZO SPOEDIG MOGELIJK KAN RESERVEREN GEZIEN
ENKEL RESERVERING MOGELIJK IK OP ZONDAG EN ER NIET VEEL
PLAATSEN MEER ZULLEN BESCHIKBAAR ZIJN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer Lemaire, Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat het op dit moment niet mogelijk is om een reservering te maken. Hotel Trivium heeft haar deuren helaas gesloten. Wel zijn ze bezig om een doorstart te maken. Wij zijn op dit moment druk bezig om hier opheldering over te krijgen. Zodra wij meer weten laten wij u dit per email weten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 juni 2014 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hotel Trivium Helaas heeft haar deuren helaas gesloten.
Wel zijn ze bezig om een doorstart te maken.
Wij zijn op dit moment druk bezig om hier opheldering over te krijgen.
Zodra wij meer weten laten wij dit per email weten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM