Mijn Klacht:
Ik heb in oktober iets besteld. Dhl had me gemist en was terecht bij ophaal punt. Maar we gingen op de volgende dag met vakantie.
Toen we terug naar NL kwam, is het oakket geretourneerd naar de verzender.
Ik had de verkoper gecontacteerd via email dat het terugvis verzonden naar hun, geen reactie. Ik heb hun nummer gevonden via internet ( stond niet op het factuur ), en ze Eiden dat het naar mij wordt opnieuw gestuurd. Niet dus !!
Ik heb opnieuw.gebeld en zei dat ik mijn bestelling wilde annuleren en geld terug. De verkoper vertelde me dat verkoper eerst wikde weten waar het pakket is. Ik nam.aan dat ze het track en trace toch hebben ?
Ik wilde kortom alleen mijn geld terug, maar bij hun blijknaar geen makkelijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoop.bedrag terug
(10)
