Terug

Klacht: mijn dossiers

[email protected] op 15 oktober 2013 over riagg amersfoort in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ riagg amersfoort has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met cliënte en op 04-11-2013 heeft cliënte een kopie van haar dossier ontvangen.

Bedrijf riagg amersfoort
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Een cliënt van RIAGG Amersfoort heeft moeite met het opvragen van zijn dossiers, omdat het bedrijf stelt dat deze niet vrijgegeven kunnen worden zolang de dossiers niet zijn gesloten. De cliënt is sinds augustus weer actief bij RIAGG, maar is al sinds juni bezig met het aanvragen van zijn dossiers en vraagt zich af wie er in dit geval recht heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds kort wer cliente bij het riagg amersfoort. Maar ik heb daar voor al mijn dossiers op gevraagd maar zij willen nu niet mijn dossiers geven omdat hun zeggen dat. Weer client ben en me dossiers niet gesloten is nu vinden zij dat hun recht dat hun mij dossiers niet mogen geven maar ik ben pas sinds augustus weer client bij het riagg en ben al sinds juni bezig met mijn dossiers op te vragen staan zij dan in hun recht of ikzelf

Gewenste Oplossing:

Als er 1 deel van mijn dossiers naar mij opgestuurd kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar riagg amersfoort over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door riagg amersfoort in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat riagg amersfoort een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

riagg amersfoort

Heeft op 05 november 2013 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met cliënte en op 04-11-2013 heeft cliënte een kopie van haar dossier ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van riagg amersfoort beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 05 november 2013 om 11:11 geantwoord

Er is een oplossing gekomen ik ben gebeld door riagg dat ik me dossiers ga krijgen algehele dossiers maar er zitten wel 2 nadelen aan het moet gekopieerd worden wat wel heel lang kan gaan duuren en de 2e nadeel is dat ik daar voor 15 euro voor moet betalen wat ik ergens niet normaal vind want het zijn mijn dossiers maar de anderekant is het wel zo dat zij een tijd moetten gaan kopiëren en dus tijd in gaat zitten dat is wel iets wat ik raar vind maar goed het is in mijn ogen pas echt opgelost wanneer ik me dossiers echt heb ontvangen dus het is nog afwachten

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ja het is meer dan voldoende opgelost ik krijg van het riagg algehele dossiers tot mijn beschikking daar ben ik zeer blij mee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over riagg amersfoort

Alle klachten over riagg amersfoort →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over riagg amersfoort
Zo werkt het