Klacht: mijn bestelling is nooit bij het afhaalpunt gekomen ….bestelling nr 30081069660 is kwijt !!!???

s fisser op 01 maart 2025 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2025

Een klant van Massimo Dutti meldt dat zijn bestelling met nummer 30081069660 nooit is aangekomen bij het afhaalpunt in Leiden. Ondanks vier bezoeken aan de supermarkt AL Jaber, waar het pakket zou moeten liggen, weigert de eigenaar contact en beweert dat het pakket niet aanwezig is. De klant verwijst ook naar een verzendcode van DHL.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou op het afhaal punt moeten liggen bij supermarkt AL Jaber Hoge rijndijk 116
Leiden 2313KM.
Ik ben wel 4 keer langs geweest, OM HET PAKKETJE op te halen maar de eigenaar praat niet meer met me en zegt dat ik de winkel moet verlaten . hij zegt dat het er niet is ……

DHL PARCEL .NL
geeft de volgende code op 3SMM0001095298

Gewenste Oplossing:

ik zou zeer tevree zijn als jullie het product naar mijn adres willen sturen......en zo niet dan mijn geld trug natuurlijk!!!!!
sanneke fisser
adres jacobsdochterhof 3
2312SE leiden

mijn tel nr is 06-10515517

dank u wel .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Massimo Dutti
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Massimo Dutti

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door s fisser
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM