Mijn Klacht:
Mijn beltegoed van 33 euro wordt onterecht bevroren als ik niet opwaardeer binnen 4 dagen.
Met vriendelijke groeten van Roel Kranenburg.
Beltegoed van 33 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u beleefd deze proceduren ongedaan te maken.
Klacht: Mijn beltegoed van 33 euro wordt bevroren binnen 4 dagen.
Roel42vera op 14 september 2012 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over het bevriezen van zijn beltegoed van 33 euro door Lebara. Hij stelt dat dit onterecht gebeurt als er binnen vier dagen niet wordt opgewaardeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
