Yvonne19641258 op 15 mei 2022 over Mi-toetie.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant heeft twee jurkjes besteld voor haar kleindochter via Mi-toetie.nl, maar na enkele weken is er nog niets geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ze te horen dat de jurkjes niet goed gestikt waren en teruggestuurd moesten worden, maar ze was hier niet van op de hoogte gesteld. De klant zou de jurkjes binnen twee weken ontvangen, inclusief een zonnebril als cadeau, maar ook na deze termijn is er nog steeds niets aangekomen.
Ik heb voor Pasen 2 jurkjes voor mijn kleindochter besteld en betaald. Na een aantal weken nog niks binnen. Daarna een mail gestuurd waar het bleef kreeg ik een mail terug dat het niet goed gestikt was en ze het daarom terug hebben moeten sturen en dat ze me daarvan op de hoogte hadden gebracht( niet dus). Nu zou ik het binnen 2 weken geleverd krijgen met als kadootje een leuke zonnebril, nou je raad het al nog niks binnen
Daar kan ik kort over zijn, geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mi-toetie.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
