Klacht: Mevrouw L. Kok

lilian kok op 20 oktober 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 oktober 2012

Mevrouw L. Kok heeft herhaaldelijk slechte ervaringen gehad bij McDonald's in Doetinchem. Ze meldt dat de bediening aan de balie traag is, de bestellingen vaak niet vers zijn en de hygiëne in de zaak te wensen overlaat, met vieze tafels, stoelen en vloeren. Volgens haar is het personeel slecht gemotiveerd en is er behoefte aan verbeteringen in de service en netheid.

Mijn Klacht:

Wij komen regelmatig in Mc Donalds Doetinchem en steeds weer hetzelfde probleem. 1e. Slechte bediening aan de desk
veel personeel maar je bestelling opnemen ho maar en de chef
maar toekijken. Krijg je na lang wachten je bestelling is deze niet vers dus moet je het weer teruggeven opeten niet dus wij willen geen voedselvergiftiging. Kortom een zootje daar vieze tafels stoelen en vloer. Slecgt gemotiveerd personeel. De bezem erdoor.

Gewenste Oplossing:

Adequaat reagerent personeel. Een schone zaak en vooral
warm eten zoals patat enz.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM