Klacht: Mevrouw

JJAS1957 op 28 augustus 2012 over in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een vrouw voelt zich onterecht beschuldigd van onderverhuur zonder dat zij de kans heeft gekregen om haar kant van het verhaal te vertellen. Na het overlijden van haar partner in 2009 heeft zij een moeilijke periode doorgemaakt, maar sindsdien heeft zij geestelijke hulp gekregen en werkt zij fulltime. Door haar werk en het gebruik van een camping en het verblijf bij vrienden en familie is zij vaak niet thuis, wat mogelijk heeft geleid tot de beschuldigingen.

Mijn Klacht:

Ik wordt beticht van onderverhuur zonder dat ik wordt gehoord. Kerst 2009 is mijn partner overleden en heb ik een zeer moeilijke tijd achter de rug. Sinds mijn terugval in jan. 2011 in mijn rouwverwerking en heb ik geestelijke hulpverlening gekregen en gaat het weer de goede kant op. Ik heb al die tijd gewerkt en nooit geteerd op de overheid of medemens. Daar ik 5 dgn per week werk (Ik ben naar het werk voor 07:00 en ná 20:00 thuis) ben ik overdag’s dus niet in huis. Ik maak ook gebruik van een camping en weekenden van vrienden en/of familie omdat ik het nog steeds moeilijk vind “om thuis te komen”. Ik ben in het huis aan de “grote schoonmaak/opruiming” begonnen mede omdat de woning door de woningbouw mettertijd grondig wordt gerenoveerd. Ik moet dan tijdelijk gaan verhuizen en als dat gebeurd heb ik niet zoveel spullen om te gaan verhuizen en/of mettertijd weer terug te komen. De WBV heeft nog steeds geen einddatum kunnen noemen. Sinds ongeveer 1 week hebben vrienden/familie aangeboden om mij te helpen met het huis op te knappen (vanwege grote “vochtplekken” in/aan de muren)zodat het huis weer anders bewoonbaar wordt voor mij. Hierbij zijn ze afgelopen donderdag of vrijdag begonnen met het behangen. Vrijdag kregen deze mensen 2 medewerkers van Ymere aan de deur waarbij zaterdag meteen een brief van Ymere op de mat lag dat ik mensen in onderhuur heb en dat ik maar de woning moet gaan ontruimen!! De medewerkster mw.* heeft aan deze mensen gezegd dat er al 2 1/2 jaar een onderzoek naar mij loopt (???),dat ik huursubsidie ontvang (heb ik niet!!!) en dat ik 2 mnd huurachterstand heb(heb ik pertinent niet!! want ik heb al jaren automatische afschrijving wat ik kan aantonen met mijn bankafschriften). Tevens was er een dependance van een huismeester precies t.o. mijn huis, Nu een groot pand t.o. mijn woning, dan ga ik toch geen moeilijkheden zoeken. Zelf heb ik het idee dat het gewoon een manier is om mij weg te krijgen zodat er weer een woning vrij komt omdat men erom verlegen zit. Ymere heeft wisselwoningen nodig omdat er in en om mijn straat panden worden gesloopt en/of grondig moeten worden gerenoveerd. Ze hebben nu en groot tekort aan wisselwoningen en… ik krijg ook een verhuiskostenvergoeding als ik weg zou gaan… Dus nu ligt die brief er en men heeft mij helemaal geen weerwoord laten geven! Trouwens, ik heb tot ong. 2010 Ymere met nog enkele medeburen geholpen met hun buurtprogramma inzake het slopen en renoveren. Wij waren gevraagd door Ymere om langs alle buren te gaan om hun te informeren over de plannen en de bijeenkomsten inzake de sloop en renovatiewerkzaamheden die Ymere zou laten doen. Ik heb dit zeer vaak ná mijn werk tusen 20.00-22.00 uur en op vrije- en zaterdagen gedaan. Nou en dan om mij zo te “behandelen”,is wel erg schofterig! Oja, die mevrouw heeft ook gezegd dat in een huis met zoveel rommel(zie bovenvermelding dat ik aan de woning bezig ben)niet te wonen valt. Dus waar praten we over, dan wil er toch ook niemand anders wonen dan ik? Is deze mevrouw wel capabel voor deze baan? Ze heeft niet voldoende geïnformeerd en niet alleen bij bij mij! Op dit moment vind ik het pure smaad en onrechtmatig inbreuk op mijn privacy want men moet wel ten eerst met bewijzen kunnen komen. In de woning staan alleen maar mijn spullen en van niemand anders. Ik heb genoeg buren die weten dat ik daar op dit moment alleen woon. Dus wie kan er een rechtzaak beginnen. Op dit moment ben ik dat, vanwege onterechte beschuldigingen. Na deze moeilijke tijd (waarin ik trouwens nog steeds zit) gaat men mij van iets beschuldigen die niet waar kunnen worden gemaakt omdat ik ten hedendage nooit en te nimmer onderhuur heb gevangen of dat er onrechtmatig mensen in de woning hebben gewoond. Trouwens, wat wordt er dan gezegd als ik vrienden of familie of mijn zoon enz. komt te logeren? Zelfs op mijn werk (waar ik al 31 jaar werk) bij de bank, afd.Compliance(!!!) weet men dat ik daar met veel gevoelsmatige moeite woon. Ik kan me wel nog meer kwader maken maar ik heb alleen mijzelf mee. Ik ben zelf nog aan het overwegen om naar de publieke omroep te gaan zo kwaad ben ik.

Gewenste Oplossing:

Met excuses van deze mevrouw * namens de WBV Ymere en het terug halen van de sommatie om mijn huur op te zeggen.
Het liefst zou ik willen dat deze mevrouw wordt ontslagen want ze heeft niet alleen haar werk niet goed gedaan (een dossier van 2 1/2 jaar!!!en nu pas actie??? zonder de mensen een weerwoord te laten geven!!)) maar ze heeft zich ook heel erg onbeschoft gedragen t.o. de mensen die op dat moment in mijn huis bevonden. Een van deze mensen durfde niet meer in mijn huis te komen maar ik heb haar gelukkig kunnen overtuigen om mij verder te helpen. Verder heeft mw. * mij daarmee onheus bejegend door mij onrechtmatig te beschuldigen zonder bewijslast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM