Reggefiber heeft de klant geadviseerd contact op te nemen met zijn/haar service provider.
Mevrouw Dohmen heeft een klacht ingediend over een piepend geluid dat afkomstig is van het glasvezelkastje, dat op 29 november 2012 door een KPN-monteur is geïnstalleerd. Ondanks dat de installatie volgens de monteur correct is uitgevoerd, vraagt zij om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Donderdag 29-11-2012 is de aanleg binnen voltooid,door de monteur van kpn.
Alles is goed aan gesloten volgens de monteur die dag,maar nu maakt het glasvezelkastje een piepend geluid,deze hangt achter de tv.in de woonkamer.Wat kunt u hieraan doen.
Hoor graag uw oplossing hierover.
Tevreden ben ik als dat glasvezelkastje niet meer piept in mijn woonkamer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2012 om 14:04 geantwoord
Reggefiber heeft de klant geadviseerd contact op te nemen met zijn/haar service provider.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
