Klacht: Met een serie adverteren die niet wordt uitgezonden

Jose b. op 27 december 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 december 2018

Een gebruiker van Videoland heeft geklaagd over misleidende advertenties op Google die aangeven dat de serie "The Young Pope" wordt uitgezonden, terwijl dit niet het geval is. Ondanks het feit dat de advertenties nog steeds zichtbaar zijn, wordt er door de klantenservice aangegeven dat de serie uit 2016 dateert. De klager voelt zich hierdoor misleid.

Mijn Klacht:

Er staan ongeveer 8 advertenties op Google waarin wordt vermeld dat Videoland The Young Pope uitzend. Dat is niet waar.
Men word misleid! Zeer slecht! Als je belt vertellen Zeggen ze doodleuk: oh dat is van 2016!
Het staat er op dit moment nog steeds op . Als je de titel van deze serie intypt op Google dan wordt je meteen naar Videoland verwezen dat zij die serie uit zenden. Niet waar dus!!

Gewenste Oplossing:

Dat Videoland zeer snel deze misleidende reclame van Google afhaalt! Ik ben voor deze serie lid geworden van Videoland... was een grote misleiding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM