wiepie1960 op 23 juni 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw Renkema, Wij hebben uw klacht ontvangen en verwerkt. Uw abonnement is per heden geannuleerd. Graag verwijs ik u naar ons antwoord op uw e-mailadres. Met vriendelijke Groet, Klantenservice SlimQ3
Een klant van Slimq3 heeft herhaaldelijk aangegeven geen pakketjes meer te willen ontvangen, maar blijft geld van zijn rekening zien afgeschreven worden. Ondanks meerdere meldingen heeft de klant al vijf keer ongewenste afschrijvingen ervaren en heeft besloten om de bank in te schakelen voor terugstortingen.
Hoe vaak moet ik aan deze firma doorgeven dat ik niets meer wens te ontvangen. Ondertussen is er al 5 keer geld van mijn rekening gehaald!
Ik heb de laatste pakketjes teruggestuurd en vanaf nu laat ik ook de bank het bedrag op mijn rekening terugstorten.
Als men stopt om geld van mijn rekening te halen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2014 om 10:45 geantwoord
Geachte mevrouw Renkema,
Wij hebben uw klacht ontvangen en verwerkt. Uw abonnement is per heden geannuleerd. Graag verwijs ik u naar ons antwoord op uw e-mailadres.
Met vriendelijke Groet, Klantenservice SlimQ3
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
