Mijn Klacht:
Bij de track en trace is te zien dat het pakket niet bezorgd kon worden. Deze gaat nu naar een afhaalpunt en komt daar morgen pas. Wij zijn een 24uurs bedrijf en er is dus altijd iemand aanwezig bij security/receptie. Deze geven aan dat PostNL niet eens geweest is om te proberen iets af te leveren.
Dit probleem speelt de laatste tijd constant bij ons en ook collega’s hebben hier last van. Het lijkt wel alsof de bezorger(s) gewoon geen zin hebben langs te komen bij ons om het te proberen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket van vandaag alsnog vandaag bezorgd wordt en in de toekomst pakketten ook gewoon worden bezorgd. Het kan niet zo zijn dat pakketten bedoeld voor een bedrijf naar een afhaalpunt gaan. Zeker niet als er gewoon iemand aanwezig is bij receptie/security.
