[email protected] op 10 oktober 2012 over rotterdams dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Rotterdams Dagblad heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de avondkrant op een specifieke dag. De krant was niet bezorgd, maar de abonnee kon dit niet meer melden omdat de tijdslimiet was verstreken.
ikheb een avondkrant. gisteren was ik laat thuis en had deze krant graag in de ochtend willen lezen, maar hij bleek nietbezorgd. Echter ik kan dit niet meer melden, want de tijd is verstreken
nabezorgen voor 12:00, maar vooraleen melding MOGELIJK maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
