Klacht: Verkeerde levering.

Hamstraal op 18 augustus 2020 over megafoodstunter.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant van megafoodstunter.nl ontving een verkeerde levering, waarbij in plaats van de bestelde party mix kip/vlees, pakken supermarkt vlees werden geleverd die bovendien over datum waren (2019). De klant ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, waarbij het indienen van een klacht leidt tot lange wachttijden op een antwoord.

Mijn Klacht:

Gisteren mijn bestelling binnen gehad, ik had een party mix kip/vlees met o.a Indische balletjes, hotwings e.d. Vervolgens trof ik pakken supermarkt vlees aan, overigens over datum ook(2019) waarvan heel de vriezer vol zit en er niets aan heb. Contact opnemen is bijna onmogelijk, je kunt een ticket aanmaken, je klacht en of vraag indienen waar je eeuwen moet wachten tot een antwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mensen netjes te woord staan, over klachten of eventuele vragen.
Dat ze bereikbaar zijn.
Meer duidelijkheid schetsen over de producten en leveranciers wat zij aanbieden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over megafoodstunter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over megafoodstunter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hamstraal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM