Klacht: Te weinig ontvangen

Gtb75 op 04 februari 2021 over megafoodstunter.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant van Megafoodstunter.nl heeft een klacht ingediend over een te late levering en het ontbreken van een doos ter waarde van meer dan 30 euro. De chauffeur was moeilijk bereikbaar en toonde haast tijdens de bezorging. De klant voelt zich niet gehoord door het bedrijf en geeft aan dat ze hadden moeten controleren.

Mijn Klacht:

Chauffeur kwam al veel te laat. Er miste een doos van mijn bestelling van ruim 30 EUR. Chauffeur had haast. Telefonisch was chauffeur niet te bereiken ondanks dat we direct terug belden om te melden en hij vlak voor de bezorging ons wel kon bellen.
Megafoodstunter geeft niet thuis…. We hadden moeten controleren.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering alsnog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM